Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus courantes sur Medico.
? Medico est-elle gratuite ?
Oui, Medico est gratuite et offre toutes les fonctionnalités essentielles : recherche de médicaments, scanner, gestion du stock, traitements et rappels, tableau de bord, favoris et historique. La version Premium débloque des fonctionnalités avancées comme les ordonnances, la gestion des personnes, la recherche par indications, la CIM-11 et les molécules.
? Mes données sont-elles partagées ?
Non. Toutes vos données (traitements, stock, notes, ordonnances) sont stockées localement sur votre appareil. Medico ne collecte aucune donnée personnelle et ne nécessite aucune inscription.
? Medico fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui, la grande majorité des fonctionnalités fonctionne sans connexion Internet. La base de données des médicaments est stockée sur votre appareil. Seules les notices ANSM, les RCP et les mises à jour de la base nécessitent une connexion.
? La base de données est-elle fiable ?
Medico utilise la base de données publique des médicaments du Ministère de la Santé français (base-donnees-publique.medicaments.gouv.fr). Elle est mise à jour régulièrement et contient plus de 15 000 médicaments.
? Medico peut-elle remplacer un avis médical ?
Non. Medico est un outil d'information et de suivi, pas un outil de diagnostic ou de prescription. Consultez toujours votre médecin ou votre pharmacien pour tout conseil médical.
? Comment passer à la version Premium ?
Depuis l'application, appuyez sur Réglages → Premium. L'abonnement est géré via l'App Store d'Apple. Vous pouvez l'annuler à tout moment.
? Comment restaurer mon abonnement Premium ?
Si vous avez changé d'appareil ou réinstallé l'application, allez dans Réglages → Premium → Restaurer. Votre abonnement sera automatiquement restauré via votre compte Apple.
? Les notifications ne fonctionnent pas, que faire ?
Vérifiez que les notifications sont activées dans les Réglages de l'iPhone → Medico → Notifications. Assurez-vous que les sons, badges et bannières sont activés. Vérifiez aussi que le mode « Ne pas déranger » n'est pas actif.
? Comment scanner un code-barres ?
Appuyez sur l'onglet Scanner en bas de l'écran et pointez l'appareil photo vers le code-barres de la boîte de médicaments. Medico supporte les codes CIP-13 (barres linéaires) et DataMatrix (codes 2D).
? Medico est-elle disponible sur Android ?
Medico est actuellement disponible uniquement sur iOS (iPhone et iPad). Une version Android n'est pas prévue pour le moment.
? Comment contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter depuis les Réglages de l'application, par email ou via les réseaux sociaux. Nous répondons généralement sous 24h.
? Un médicament est manquant ou incorrect, comment le signaler ?
La base de données est mise à jour régulièrement. Si vous constatez une erreur ou un médicament manquant, contactez-nous via les Réglages de l'application. Nous vérifierons et corrigerons le problème.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contacter le support